תושבת פתח־תקוה, שרכשה לפני כחודש בגד ים בחנות 'היידנס' בקניון הגדול בעיר, טוענת כי החלק העליון של בגד הים התבלה ונהרס מקץ שבועות בודדים של רחצה בבריכה. "לצערי, לא הייתה כל התייחסות רצינית לטענותיי מצד החנות", אמרה האישה.

לטענתה, שבועיים לאחר הרכישה היא הבחינה כי הצבע דהה, וכי החלק העליון של בגד הים הפך לשקוף. "ברור שלא יכולתי לעשות בו שימוש במצבו הנוכחי", הסבירה. "חזרתי לחנות וביקשתי להחליף את בגד הים. המנהלת לקחה את הבגד, והבטיחה לבדוק את הנושא".

לדבריה, כעבור כשבוע חזרו אליה מהחנות, ואמרו לה כי אין אפשרות לעזור. "הסבירו לי כי לא ניתן להחליף את בגד הים", שחזרה. "כשביקשתי הסבר, נעניתי כי הבעיה אינה בבגד אלא ברמת הכלור בבריכה שבה ביקרתי".

האישה ציינה כי בדקה את טענת החנות בדבר רמות הכלור בבריכה, אולם התברר לה כי היא בגדר הנורמה. "למרות זאת, סירבו בחנות להחליף את הבגד", הוסיפה. "נאמר לי שהאפשרות היחידה שנותרה לי היא לשלוח פקס תלונה".

לטענתה, לא ייתכן שבגד ים ייהרס אחרי שבועיים. "קניתי לבת שלי בגד ים בשוק ראש העין, ושילמתי תמורתו 14 שקלים", סיכמה. "מוזר שבגד הים שלה, שעלה גרושים, מחזיק מעמד יותר משלי. אם אצטרך, אפנה בנושא לבית המשפט לתביעות קטנות".

מחנות 'היידנס' לא נמסרה תגובה.